شرایط تست، تعویض و مرجوعی
رضایت شما اولویت کفش آزاد است. ما شرایطی فراهم کردهایم تا با خیال راحت خرید کنید.
۱. مهلت تست و تعویض
- برای اطمینان خاطر شما، تعویض سایز یا تغییر مدل تا ۴۸ ساعت پس از تحویل گرفتن سفارش امکانپذیر است.
- لطفاً در صورت نیاز به مرجوعی، در همین بازه زمانی با پشتیبانی سایت هماهنگیهای لازم را انجام دهید.
۲. شرایط ظاهری کالا برای مرجوعی
- کالا باید کاملاً نو، استفاده نشده و همراه با جعبه و لیبلهای اصلی باشد.
- تست کفش باید صرفاً در محیط داخلی و روی سطح نرم (مثل فرش یا موکت) انجام شود تا زیره کفش دچار خط و خش یا کثیفی نگردد.
- مخدوش شدن، پاره شدن یا نوشتن روی جعبه اصلی کفش، امکان مرجوعی را از بین میبرد.
۳. هزینههای ارسال و بازگشت
- در صورتی که دلیل مرجوعی تغییر سلیقه یا اشتباه در انتخاب سایز توسط مشتری باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری محترم است.
- در صورت وجود ایراد فنی، زدگی، یا اشتباه در ارسال از سمت فروشگاه، تمامی هزینههای بازگشت و ارسال مجدد کالا با کمال میل بر عهده «کفش آزاد» خواهد بود.
